شاشات فروعك لا تنطفئ: مراقبة عن بُعد وعرض مستمر مع Cortex Signage
· Cortex Solutions
اعرف ما تعرضه كل شاشة في فروعك الآن، وأصلحها عن بُعد، واجعلها تكمل العرض حين ينقطع الإنترنت، مع تقرير لما عُرض. دليل عملي مع Cortex Signage لأصحاب الفروع.
تخيّل أنك صاحب سلسلة مقاهٍ أو محلات في أكثر من مدينة. في الصباح يتصل بك مدير فرع ليخبرك أن شاشة المنيو فوق الكاونتر سوداء منذ الأمس، وفي الظهر تكتشف أن شاشة فرع آخر ما زالت تعرض عرض الأسبوع الماضي، وفي المساء ينقطع الإنترنت في فرع ثالث فتتوقف شاشة المناداة ويتجمع العملاء أمام الكاونتر. والسؤال الذي لا تجد له جوابًا: ماذا تعرض شاشاتي الآن فعلًا؟
الشاشات الرقمية استثمار جيد للفروع، لكنها تتحول إلى عبء حين لا تستطيع مراقبتها أو إصلاحها من مكانك. وفي هذا المقال نتحدث عن الجانب الذي يُنسى عادة: تشغيل الشاشات بثبات، ومتابعتها عن بُعد، ومعرفة ما عُرض عليها.
أين تكمن المشكلة؟
- لا تعرف أي الشاشات متصلة وأيها متوقفة إلا حين يشتكي عميل أو موظف.
- أي خلل بسيط يحتاج زيارة للفرع أو مكالمة طويلة مع موظف غير مختص.
- انقطاع الإنترنت يعني شاشة فارغة أو رسالة خطأ أمام العملاء.
- لا يوجد دليل على أن الحملة التي دفعت ثمن تصميمها عُرضت فعلًا، ولا لكم من الوقت.
- الشاشات في الفروع بأنواع وأحجام واتجاهات مختلفة، فلا يظهر المحتوى بشكل موحد.
كيف تحل المشكلة؟
قبل اختيار أي نظام، ضع لنفسك هذه المعايير:
- مراقبة حيّة: يجب أن ترى من لوحة واحدة حالة كل شاشة وما تعرضه الآن.
- تحكم عن بُعد: إعادة تحميل الشاشة أو مزامنتها دون الذهاب إلى الفرع.
- عمل بلا إنترنت: الشاشة تحتفظ بمحتواها على الجهاز وتكمل العرض حين ينقطع الاتصال.
- تقارير عرض: سجل يوضح ما عُرض ولكم من الوقت، لتقيس حملاتك.
- مرونة في الأجهزة: أن تعمل على الشاشات الموجودة لديك دون شراء أجهزة خاصة.
كيف يحل Cortex Signage ذلك؟
Cortex Signage نظام لإدارة شاشات الفروع من لوحة Cortex واحدة: منيو رقمي يُبنى من أصنافك وأسعارك، وشاشة تنادي العميل حين يجهز طلبه، وعروض وفيديوهات تدور بجدول. وإلى جانب المحتوى، يقدم أدوات للمتابعة والتشغيل الثابت تعالج المشكلات السابقة مباشرة:
- من يعمل الآن: ترسل كل شاشة نبضة كل ثلاثين ثانية، فتعرف المتصلة منها، وما تعرضه الآن، وإصدار التطبيق وحجم التخزين.
- أوامر عن بُعد: إعادة تحميل، وإعادة مزامنة، ومسح التخزين المؤقت، من اللوحة دون الذهاب إلى الفرع.
- تقرير ما عُرض: ما عُرض ولكم من الوقت، لفترة من يوم واحد إلى تسعين يومًا.
- صفحة شاشات الفرع: تجمع شاشات الفرع وترتبها وتتابعها في صفحة واحدة تتحدث كل خمس عشرة ثانية.
يعمل حين ينقطع الإنترنت
يحفظ تطبيق المشغّل قائمة التشغيل ووسائطها على الجهاز، ويتحقق من اكتمال التنزيل، ويُخلي الأقدم حين تمتلئ الذاكرة. وإذا انقطع الإنترنت تستمر الشاشة بآخر محتوى وتبقى مضاءة، ثم ترسل سجل العرض حين يعود الاتصال. أما شاشة المناداة فتُبقي آخر الأرقام ظاهرة مع علامة تبيّن أنها لم تتحدث، بدل أن تختفي فجأة أمام العملاء.
على الشاشات التي لديك
لا تبيع Cortex الشاشات، فيمكنك استخدام ما لديك. هناك طريقتان للتشغيل:
- تطبيق المشغّل لأجهزة أندرويد 5.0 فما فوق: تلفاز أو صندوق تلفاز أو تابلت. يعمل بأسهم جهاز التحكم، بالعربية أو الإنجليزية، ويخزّن المحتوى ليعمل بلا إنترنت ويطبّق ساعات التشغيل.
- رابط في المتصفح: منيو الرابط وشاشتا المناداة والكاونتر صفحات ويب تُفتح في متصفح أي تلفاز ذكي أو تابلت، لكنها تحتاج اتصالًا دائمًا ولا تطبّق ساعات التشغيل.
ولكل شاشة اتجاه أفقي أو عمودي، ويستطيع المشغّل تدوير الصورة 90 أو 180 أو 270 درجة للأجهزة التي لا تسمح بتدوير مخرجها. أما الربط فبسيط: تعرض اللوحة رمزًا من ست خانات صالحًا ثلاثين دقيقة ولمرة واحدة، تكتبه على الشاشة فتنضم إلى فرعك.
محتوى متسق في كل الفروع
بعد أن تطمئن إلى أن شاشاتك تعمل، يصبح نشر المحتوى أسهل. يمكنك وسم الشاشات ثم النشر للمجموعة دفعة واحدة، وتحديد أيام الأسبوع وساعات عرض كل قائمة تشغيل مع شريحة بديلة خارجها، وبناء جدار عرض من شاشتين إلى ست عشرة شاشة تتشارك قائمة واحدة. ولأن المنيو يُبنى من أصنافك وأسعارك في Cortex، فإن تغيير السعر في النظام ثم النشر ينقله إلى الشاشات في دورة المزامنة التالية.
لمن يناسب؟
المطاعم والمقاهي، ومحلات التجزئة، والصالونات، والورش ومراكز الصيانة، والعيادات، وأي نشاط له أكثر من شاشة أو أكثر من فرع ويريد أن يعرف ما يحدث على شاشاته دون أن يزورها.
ابدأ الآن
إذا كانت شاشات فروعك تعمل اليوم بلا رقابة، فقد حان الوقت لتديرها من مكان واحد. تعرّف على Cortex Signage وتفاصيله من الرابط:
https://cortex.sa/solutions/signage
أو اطلب عرض سعر لنشاطك من فريق Cortex Solutions: https://cortex.sa/estimator