هل يحتاج نشاطك إلى تطبيق جوال؟ كيف تقرر وتبدأ بثقة
· Cortex Solutions
ليس كل نشاط بحاجة إلى تطبيق. تعرّف متى يكون التطبيق قرارًا صحيحًا، وما الأخطاء التي تتجنبها، وكيف تبني كورتكس تطبيقات آيفون وأندرويد بدعم العمل دون إنترنت.
عميلك يقضي يومه على جواله، لكن هل يجد نشاطك هناك؟ كثير من المنشآت السعودية تكتفي بحساب واتساب وموقع إلكتروني، ثم تكتشف أن عميلها يعيد السؤال نفسه كل مرة، وأن عروضها تضيع بين عشرات الرسائل، وأن موظفيها الميدانيين يعملون بأوراق وصور ومكالمات. هنا يبدأ السؤال: هل حان وقت تطبيق جوال خاص بنشاطك؟
ليس كل نشاط يحتاج إلى تطبيق، وبناء تطبيق بلا سبب واضح استثمار في غير موضعه. لذلك يساعدك هذا المقال على اتخاذ القرار بمعايير عملية، ثم يشرح ما يجب أن تطلبه إن قررت المضي، وكيف يمكن أن تساعدك كورتكس في ذلك.
متى يكون التطبيق قرارًا صحيحًا؟
التطبيق يكسب مكانه حين يتكرر استخدامه. فإن كان عميلك يتعامل معك مرة في السنة، فربما تكفيك صفحة ويب جيدة. أما إذا ظهرت لديك إحدى الحالات التالية فالأمر يستحق الدراسة الجادة:
- عميلك يعود إليك باستمرار: يطلب أو يحجز أو يتابع حالة خدمة أو يراجع رصيده.
- تحتاج إلى الوصول إليه مباشرة: تذكير بموعد، أو إشعار بتغير حالة طلب، أو عرض يهمه.
- موظفوك يعملون خارج المكتب: مندوبون أو فنيون أو سائقون يحتاجون إلى إدخال البيانات من الموقع.
- العمل لا يتوقف عند ضعف الشبكة: مستودع، أو موقع مشروع، أو طريق خارج المدينة.
- تحتاج إلى قدرات الجهاز نفسه: مثل الكاميرا والموقع والتنبيهات.
أخطاء مكلفة قبل أن تبدأ
- بناء كل شيء دفعة واحدة: حدد مهمة واحدة يتقنها الإصدار الأول، ثم توسع بعد أن ترى استخدامًا فعليًا.
- إهمال أحد النظامين: جزء من عملائك على آيفون وجزء على أندرويد، فلا تقرر قبل أن تعرف جمهورك.
- التصميم بعقلية الحاسوب: شاشة الجوال صغيرة والمستخدم مستعجل، وكل خطوة زائدة تكلفك استخدامًا.
- ترك التطبيق جزيرة منفصلة: إن لم يتصل بنظام المبيعات أو الطلبات أو العملاء، سيعيد فريقك إدخال البيانات يدويًا.
- إطلاقه دون قياس: بلا تحليلات لن تعرف أين يتوقف المستخدمون ولا ما الذي يستحق التطوير.
- إرسال تنبيهات كثيرة: التنبيه الذي لا يفيد العميل قد يدفعه إلى إيقافها أو حذف التطبيق.
أصلي أم متعدد المنصات؟
التطبيق الأصلي يُبنى لكل نظام على حدة، بلغة Swift لآيفون وKotlin لأندرويد. أما التطوير متعدد المنصات، مثل React Native، فيعتمد على قاعدة برمجية مشتركة بين النظامين. والاختيار يعتمد على طبيعة التطبيق ومتطلباته وميزانيته، فلا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع. اطلب من الفريق الذي يبني تطبيقك أن يشرح لك سبب توصيته بلغة تفهمها، وما الذي تكسبه وما الذي تتنازل عنه.
كيف تساعدك كورتكس؟
تقدم كورتكس خدمة تطبيقات الجوال الأصيلة: تطبيقات آيفون وأندرويد مصممة بعناية لجذب المستخدمين. وتشمل حالات الاستخدام على صفحة الخدمة ثلاثة مسارات:
- تطبيقات آيفون وأندرويد أصلية.
- تطوير تطبيقات متعددة المنصات.
- تطبيقات تدعم العمل بدون إنترنت.
وتسلّمك كورتكس ما يلي:
- نشر التطبيق على آب ستور وجوجل بلاي.
- تصميم عصري ونظيف مهيأ لشاشات الجوال.
- إعداد التنبيهات الفورية وربط التحليلات.
وتشمل التقنيات المستخدمة React Native وSwift وKotlin وFirebase وGraphQL، أما المدة المتوقعة فهي من 8 إلى 12 أسبوعًا. ونلاحظ أن هذه القائمة تغطي أخطاء سبق ذكرها: الدعم بلا إنترنت لمن يعمل في الميدان، والتنبيهات للوصول إلى العميل، والتحليلات لقياس الاستخدام بعد الإطلاق.
وإذا كان تطبيقك يجب أن يتصل بأنظمتك الحالية، فلدى كورتكس خدمة منفصلة لتكامل الأنظمة والربط البرمجي، ويمكنك مناقشتها مع الفريق عند طلب العرض.
جهّز هذه الأسئلة قبل طلب عرض السعر
كلما كان طلبك أوضح كان العرض أدق. قبل التواصل، اكتب إجابات مختصرة عن هذه الأسئلة:
- من المستخدم الأساسي: العميل أم الموظف؟
- ما المهمة الواحدة التي يجب أن ينجزها التطبيق في إصداره الأول؟
- هل يعمل المستخدم أحيانًا بلا إنترنت؟
- ما التنبيهات التي تفيده فعلًا؟
- ما الأنظمة التي يجب أن يتصل بها التطبيق؟
- كيف ستقيس نجاحه بعد ثلاثة أشهر من الإطلاق؟
هذه الإجابات تختصر عليك وعلى الفريق كثيرًا من الوقت، وتمنعك من دفع ثمن ميزات لا يستخدمها أحد.
ابدأ الخطوة الأولى
إذا وجدت نشاطك في الحالات السابقة، فالخطوة التالية بسيطة: اقرأ تفاصيل الخدمة، ثم اطلب عرض سعر وشاركنا إجاباتك.
تفاصيل خدمة تطبيقات الجوال: https://cortex.sa/services/web-mobile
اطلب عرض سعر: https://cortex.sa/estimator