ميتا: وكيل Muse يتجاوز 10 ملايين مستخدم والتسوق أبرز استخداماته

22 أكتوبر 2026 · Cortex Solutions

أعلنت ميتا في 21 أكتوبر أن وكيلها الذكي Muse تجاوز 10 ملايين مستخدم وأن التسوق أبرز استخداماته، فماذا يعني صعود وكلاء الشراء الذكية للمتاجر والشركات السعودية؟

أعلنت شركة ميتا خلال مكالمة نتائج الربع الثالث مع المستثمرين يوم الأربعاء 21 أكتوبر 2026 أن وكيلها الذكي الشخصي Muse تجاوز 10 ملايين مستخدم، وأن التسوق أصبح الاستخدام الأول له. الخبر نقلته TechCrunch في تقرير للصحفية سارة بيريز بتاريخ 21 أكتوبر، كما غطّته CNBC في تغطيتها المباشرة لنتائج ميتا في اليوم نفسه. وهو مؤشر واضح على انتقال الذكاء الاصطناعي من مرحلة المحادثة إلى مرحلة التنفيذ، أي وكيل يبحث ويقارن ويشتري نيابة عن المستخدم.

ما الذي أعلنته ميتا تحديدًا؟

بحسب CNBC، قال الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ إن أكثر من 10 ملايين شخص في الولايات المتحدة وكندا أنشؤوا وكلاء Muse شخصيين خلال الشهر ونصف الشهر الماضيين، علمًا بأن Muse أُطلق في سبتمبر. وذكرت TechCrunch أن هذا الرقم يؤكد تقديرات نشرتها شركة Sensor Tower لأبحاث السوق في وقت سابق من الأسبوع.

وأبرز الأرقام التي نقلها المصدران عن زوكربيرغ:

• نحو 25% ممن أنشؤوا وكيل Muse يستخدمونه في أي يوم من الأيام، أي استخدام يومي لربع المستخدمين تقريبًا.
• التسوق هو الاستخدام الأكبر، إذ قال إن أكثر من ربع المستخدمين يتسوقون عبر الوكيل بمتوسط قيمة شراء يتجاوز 200 دولار.
• يعتمد Muse على موصّل شركة Plaid للتقنية المالية لتنفيذ الشراء، ونقلت TechCrunch قول زوكربيرغ إن Plaid أخبرتهم أنها لم ترَ نشاطًا كهذا عبر موصّلها في أي خدمة أخرى.
• من الاستخدامات الشائعة أيضًا مهام الإنتاجية الشخصية مثل ربط الوكيل بالبريد الإلكتروني والتقويم.

الخصوصية والتكلفة ونموذج الربح

أشار زوكربيرغ، وفق TechCrunch، إلى أن ثقة المستخدمين بربط بريدهم وتقويمهم تعكس ثقتهم بميزة الحماية المسماة Muse Secure VM، وأن ميزة قادمة باسم Muse Confidential VM ستمنع حتى ميتا نفسها من رؤية محتوى المستخدمين.

وقال إن Muse وصل إلى ما يسمى توافق المنتج مع السوق، وإن التركيز سينتقل الآن إلى التوسع وزيادة الإيرادات وخفض تكلفة الحوسبة. وأضاف أن ميتا تبني قدرة حوسبية لخدمة أكثر من مليار شخص خلال السنوات القادمة، وأن تشغيل Muse مكلف حاليًا لكن الشركة تتوقع تحسين كفاءة تكلفته بأكثر من 10 أضعاف خلال العام المقبل.

أما الربح، فتخطط ميتا لإبقاء Muse مجانيًا لمعظم المستخدمين مع أخذ نسبة من عمليات الشراء التي تتم عبره، وتقاضي رسوم من المستخدمين المكثفين. وذكرت CNBC أن ميتا تقدم حاليًا اشتراكين شهريين بقيمة 20 و100 دولار لهذه الفئة، وأن تشغيل الوكيل بأحدث نماذجها Muse Wonder يتطلب اشتراكًا. بل تتوقع ميتا، بحسب TechCrunch، أن يحقق Muse مستقبلًا إيرادًا لكل مستخدم يفوق ما تحققه تطبيقاتها الحالية مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب.

من متجر إلى وكيل: شبكة Muse

الجزء الأهم للشركات هو ما سماه زوكربيرغ شبكة Muse، أي أن تتعامل وكلاء المستخدمين مع بعضها. ونقلت TechCrunch قوله إن من يريد شراء شيء لن يكتفي بتصفح موقع المتجر، بل سيتحدث مع وكيل ذلك المتجر. وبحسب CNBC، قال زوكربيرغ إن الهدف النهائي شبكة أعمال من وكلاء Muse تركز على المنشآت الصغيرة، ثم نسخة من Muse يمكن إدخالها إلى بيئات العمل في الشركات.

تجدر الإشارة إلى أن المصادر تتحدث عن مستخدمين في الولايات المتحدة وكندا، ولم تذكر موعدًا لإتاحة Muse في المملكة أو المنطقة.

ماذا يعني هذا للشركات السعودية؟

حتى لو لم يصل Muse إلى السوق السعودية بعد، فالاتجاه واضح: جزء متزايد من قرارات الشراء سيمر عبر وكلاء أذكياء يقرؤون بيانات المتجر ويقارنون ويدفعون. وعمليًا يعني ذلك:

• بيانات منتجاتك يجب أن تكون منظمة ودقيقة: الأسعار والمخزون والمواصفات وسياسات الاسترجاع، لأن الوكيل يقرأ البيانات لا الإعلانات.
• قنوات التواصل المحادثية لم تعد ترفًا، فالعميل الذي اعتاد الطلب عبر واتساب سيعتاد غدًا أن يطلب عبر وكيل.
• الدفع السريع والربط البرمجي بين المتجر والمخزون والفوترة أصبح شرطًا، لأن الوكيل لا ينتظر موظفًا ليؤكد التوفر يدويًا.
• الخصوصية والثقة عامل حاسم، كما يُظهر تركيز ميتا على ميزات حماية البيانات.

المنشآت التي تجهز أنظمتها اليوم لتكون مترابطة وقابلة للقراءة آليًا ستكون أول من يستفيد عندما تصل هذه الموجة. وإن أردت أن تبدأ بأتمتة قنواتك وربط أنظمتك بالذكاء الاصطناعي، يمكنك الاطلاع على خدمة كورتكس للوكلاء الذكية والأتمتة: https://cortex.sa/services/ai-automation

المصادر: TechCrunch بتاريخ 21 أكتوبر 2026، وتغطية CNBC المباشرة لنتائج ميتا للربع الثالث بتاريخ 21 أكتوبر 2026.