Walmart تفتح متجرها لوكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي عبر MCP

24 أكتوبر 2026 · Cortex Solutions

كشفت Walmart يوم 21 أكتوبر 2026 عن Agent Gateway، خادم MCP يتيح لوكلاء ذكاء اصطناعي معتمدين التسوق نيابة عن العملاء، مع ملف مستقل لكل وكيل وسقف إنفاق يحدده العميل.

كشف الرئيس التنفيذي لشركة Walmart جون فرنر (John Furner) يوم الأربعاء 21 أكتوبر 2026 عن طريقة جديدة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التسوق نيابةً عن العملاء. وبحسب تقرير كتبه Paul Drecksler في موقع Shopifreaks يوم 22 أكتوبر، وتقرير كتبته Ana Maria Constantin في موقع The Next Web يوم 23 أكتوبر، وكلاهما يستند إلى TechCrunch، أعلنت الشركة ثلاثة أمور معًا: بوابة للوكلاء باسم Agent Gateway، وملفات خاصة بالوكلاء داخل حساب العميل باسم Agent Profiles، وشروط استخدام يلتزم بها كل وكيل. ويذكر The Next Web نقلًا عن TechCrunch أن فرنر عرض هذه الخطط في قمة Masters of Scale في سان فرانسيسكو.

ما هي بوابة Walmart Agent Gateway؟

البوابة خادم مبني على بروتوكول سياق النموذج (MCP)، وهو المعيار المفتوح الذي ابتكرته Anthropic في الأصل لربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بالأدوات والبيانات الخارجية. ومن خلالها تستطيع وكلاء ذكاء اصطناعي معتمدة البحث في مخزون Walmart ومتاجر Sam's Club وتنفيذ الطلبات للمتسوقين. ويوضح The Next Web أن الوكلاء يتسوقون اليوم عبر متصفح الويب، متّبعين خطوات صُممت للبشر، وهو ما وصفته Walmart بأنه بطيء وكثير الأخطاء، بينما تمنحهم البوابة قناة مباشرة ومنظمة بدلًا من ذلك.

وبحسب التقريرين، تبدأ البوابة نسخةً تجريبية (Beta) موجّهة للشركات والمطورين. ويضيف The Next Web أنها تساعد الوكيل على إيجاد المنتجات المعتادة للعميل، مثل نوع الحليب المفضل لديه، من غير أن تكشف له سجل تسوقه الأوسع.

ملفات الوكلاء وسقف الإنفاق

الجزء الثاني هو ملفات الوكلاء (Agent Profiles) المنتظر إطلاقها خلال الشهر المقبل. إذ يحصل كل وكيل على ملف مستقل داخل حساب العميل، له سقف إنفاق وسجل مشتريات خاص به، فلا تختلط طلبات الوكيل بمشتريات العميل نفسه. وبحسب The Next Web:

• يستطيع العميل أن يوافق على كل عملية شراء، أو يسمح للوكيل بالشراء ضمن حدّ يضعه بنفسه، مثل 50 أو 100 أو 200 دولار.
• يُنشأ الملف أول مرة يستخدم فيها العميل وكيلًا عبر البوابة، ويُربط بتسجيل الدخول إلى حساب Walmart.
• يمكن للعميل حذف الملف في أي وقت.
• لا يُشترط الاشتراك في Walmart+، بحسب TechCrunch.

ولخّصت Walmart الفكرة بقولها: «فكّر في الأمر كأنك تضيف شخصًا حاملًا لبطاقة إضافية على بطاقتك الائتمانية».

قواعد صارمة للوكلاء

تضع شروط Walmart حدودًا واضحة، بحسب ما أورده المصدران:

• مشتريات الوكيل تحتاج موافقة العميل افتراضيًا، وقد تطلب Walmart موافقات إضافية حتى ضمن سقف الإنفاق.
• لا يحصل الوكيل على بيانات البطاقة، ولا يستطيع إضافة وسائل الدفع أو تغييرها.
• لا يستخدم الوكيل إلا المعلومات التي تتطلبها المهمة، ولا يتجاوز ما طلبه المتسوق.
• تنطبق سياسة الإرجاع المعتادة في Walmart، حتى حين لا يتصرف الوكيل كما هو مقصود.
• يُحظر من الموقع كل وكيل يخالف الشروط.

وفي جانب الأسعار، ينقل The Next Web أن Walmart أكدت أن الأسعار لن تتغير للوكلاء، ولخّصت ذلك بعبارة: «نحن نسعّر المنتجات لا الأشخاص».

نهجان متعاكسان

تأتي هذه الخطوة على النقيض من Amazon؛ إذ يذكر المصدران أن Amazon بدأت في سبتمبر حجب وكلاء الذكاء الاصطناعي، ومنها وكيل Muse من Meta. وينقل The Next Web عن Axios أن Amazon قالت إنها لم تأذن لـ Muse بالوصول إلى حسابات العملاء أو جمع البيانات أو تنفيذ المعاملات. في المقابل، تبيع Walmart أصلًا عبر Muse وChatGPT وGemini وتطبيقات ذكاء اصطناعي أخرى، واختارت الآن أن تفتح بابًا رسميًا ومضبوطًا للوكلاء بدل إغلاقه. ويشير The Next Web كذلك إلى أن Schwab وJPMorgan حجبتا وكلاء الذكاء الاصطناعي عن تحريك أموال عملائهما، ما يبيّن أن مسألة السماح للوكلاء بالتصرف نيابةً عن الناس ما زالت تُحسم قطاعًا بعد قطاع.

ماذا يعني ذلك للشركات السعودية؟

الدرس لا يقتصر على التجزئة الأمريكية. فإذا أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي قناة شراء حقيقية، فالمستفيد سيكون المتجر الذي تستطيع الوكلاء قراءة أنظمته والتعامل معها مباشرة، لا المواقع المصممة لعين الإنسان فقط. وأمام متاجر التجزئة والمطاعم والمتاجر الإلكترونية في المملكة خطوات عملية واضحة:

• بيانات منتجات منظمة ومحدّثة: أسماء وأسعار ومخزون وخيارات دقيقة في نظام واحد، لا في جداول متفرقة.
• واجهة تقنية واضحة (API أو خادم MCP) تكشف ما يلزم فقط، كما فصلت Walmart بين البحث في المنتجات والبيانات الشخصية.
• صلاحيات وموافقات محددة: من يعتمد الطلب، وما سقفه، وماذا يحدث عند الإرجاع أو الخطأ.
• سجلّ لكل إجراء ينفذه الوكيل، لتسهيل المراجعة والمساءلة.

وتساعد كورتكس سوليوشنز الشركات السعودية على بناء هذه الأسس، من ربط الأنظمة والبيانات إلى بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة مع موافقات بشرية واضحة. تعرّف على المزيد: https://cortex.sa/services/ai-automation